Respuestas Rápidas

Aquí ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestras consumidoras.
Si tu pregunta no aparece, no dudes es escribirnos a través de la página de Contacto!

- ¿Cómo comprar?
Para hacer un pedido seguí los siguientes pasos:


1. Arriba en el menú del sitio, podés empezar navegando la sección de "PRODUCTOS" haciendo click aquí.
Desde ahí podes ver una grilla e ingresar a cada uno de los productos que ofrecemos para ver un detalle de cada máscara. Cuando quieras,  podés hacer click en "Añadir al Carrito" para sumarlo a tu compra (podés también agregar al carro desde la pantalla de Productos).


2. Añadir un producto al carrito te lleva automáticamente a Tu Carrito (Mi Pedido). Desde ahí podés volver al catálogo, cotizar el envío o aplicar un código de descuento. Tambien podés acceder rápidamente al contenido de tu pedido pasando el ratón sobre en el botón de arriba a la derecha que dice "PEDIDO" el cual te va a mostrar el contenido actual y un botón para "Finalizar Compra". Una vez cargados todos los productos deseados, podés pasar a la siguiente etapa (acordate que si comprás 2 o más el envío es
gratis!).


3. Desde Mi Pedido (Carrito de Compras) o desde el menu superior derecho, podes iniciar tu compra apretando "FINALIZAR COMPRA" y el sistema te va a llevar a la página de CHECKOUT, donde cargas tus datos de entrega y demás, para luego hacer click en "REALIZAR PEDIDO". Si es tu primera compra, vamos a solicitarte datos básicos para hacer la operación, incluyendo un email y contraseña que luego vas a usar para hacer el seguimiento de tu compra. Te pedimos que ingreses los datos prestando atención a que sean correctos.

4. El siguiente paso es el MÉTODO DE ENVÍO. Te pedimos que confirmes el envío si es con cargo. Acordate que si compras 2 o más productos el envío es gratis!.


5. La siguiente pantalla son los medios de pago, donde podés elegir como pagar. Las opciones son:
a. MERCADOPAGO CLASICO: Esta opcion te lleva a la página de MP para que uses tu saldo o cualquier medio de pago y promoción que tengas disponible.
b. TARJETA DE CRÉDITO POR MERCADOPAGO: Te permite pagar en el momento con tu tarjeta, en una transacción segura mucho más rápido.
c. CUPÓN DE PAGO POR MERCADOPAGO: Se te genera un comprobante y se te envía un email para que lo vayas a pagar.

6. Seleccioná el medio que prefieras y tras acreditación del pago despacharemos tu envío.

- ¿Cómo funciona el envío y cuánto demora?
Nuestros envíos se realizan a través de la empresa Urbano (www.urbano.com.ar)
Con los datos que ingresas en tu compra, despachamos tu pedido para que sea entregado en la
dirección brindada.
El tiempo de entrega varía de acuerdo a tu distancia de GBA, con un mínimo de 2 días hábiles y un
máximo de 8.
Cuando tu pedido haya despachado, la logística te enviará un email de confirmación con tu número de
seguimiento para que puedas saber si dónde está a cada momento, y el tiempo estimado de entrega.
Si estás en GBA, además del correo vas a recibir un SMS con los datos de envío.

- ¿Cómo pagar con Tarjetas de Crédito?
Después de haber ingresado tus datos y dirección de envío, el sistema te va a ofrecer elegir opciones de
pago.
Si seleccionás “Tarjeta de Crédito”, deberás ingresar tipo de tarjeta (aceptamos VISA, AMEX, MASTER, DINERS, entre otras), nombre del titular, número de la tarjeta y código de seguridad.
Después de ingresar tus datos, podés elegir la financiación de la compra y luego hacer click en Pagar.

- ¿Cómo pagar con Efectivo?
En el mismo paso que se pueden seleccionar las tarjetas de crédito, se puede seleccionar la opción "CUPON DE PAGO MERCADOPAGO"
Es importante completar los datos que el sistema te pide para poder imprimir el cupón de pago.

Podés abonar en cualquier sucursal de la red de cobros (PagoFácil, RapiPago, Bapro, etc.) que hayas seleccionado.
También recibirás un e-mail de MercadoPago que te brinda la posibilidad de imprimir nuevamente el cupón, por cualquier eventualidad.


- Cada cuánto uso las máscaras? Pueden reutilizarse?
Recomendamos hacer un tratamiento cada 3-4 días, para mantener la piel en su mejor estado.
Sino, siempre que necesites un cuidado especial para una salida, día importante o simplemente un
mimo a vos misma. En 15 minutos vas a notar un cambio importante!
Como tu piel absorbe el tratamiento de la máscara dura nte el uso (vas a ver como se va secando) cada
una sirve para un tratamiento único.

¿Cuáles son las condiciones de venta mayorista? Y para estéticas profesionales?
Para recibir nuestra propuesta para mayoristas y/o profesionales, escribinos a acf@vmpsa.com